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方太升级延保服务引领品质消费

来源:    发布时间:2017-05-16 11:01:10    阅读次数:   
  □ 中国质量报记者 张晓航
    品质消费经济已成为当前中外巨头市场追逐的热点,也为中国制造尤其是中国家电产业带来全新的机遇。如何打通品质供给与消费升级的无缝对接通道?方太采用了一个特别接地气的方式:5月1日起,方太燃气热水器包修期,从原来的3年延长到5年,远高于国家1年质包标准,创造热水器行业新的服务标杆。
    作为中国高端热水器的开创者和领导者,方太的“5年质包”,既是当前中国燃气热水器行业最高年限的全产品整机包修标准,也是行业唯一一家针对产品品质做出公开承诺的企业。背后正是方太打通品质供给和消费升级对接通道的创新思维和发展逻辑,以高端磁化恒温热水器为引擎,扛起引领中国热水器品质化、高端化升级的大旗。
    近年来,消费“有品”特点更加突出,品质和品牌消费有望在未来迎来爆发式的增长。站在时代变革的最前沿,方太用特别硬气而朴素的“5年质包”承诺,将企业的品质力与服务力打通,率先承接这一发展红利,从而实现品牌力的再次自我进化。根据方太官方信息显示,5月1日起,方太燃气热水器的质量包修期将全面实施5年期限。这是方太13年来潜心钻研热水器的技术升级而做出的品质承诺,更是中国热水器行业发展30多年迎来的一次大飞跃。
    5年质包,对于用户来说,是安心之选的额外筹码,于无形中免除了消费顾虑,更是高端品牌的独享附加值;于企业来说,更是基于自身品质力的信心和品牌力的释放,基于方太热水器不惧时间考验的技术品质底气;于行业来说,则是中国制造迈向中国创造的精益求精和关键一步,树起中国企业在世界巨头面前的底气和实力。
    正如中国家电商业协会秘书长连四清所说,5年质包对应的是方太技术品质供给的底气,更是以方太为首的中国制造行业的标杆企业,面对全球一体化背景下的外资巨头竞争和挑战敢于公开亮剑。
    20多年来,方太坚持“让家的感觉更好”初心不动摇,对于产品品质坚持做到极致和精湛。在方太的品牌哲学里,从来没有“最好”二字,所谓的“最好”,不过是对每一款产品精益求精的打磨过程。也正是方太工程师针对热水器每一个细节一遍又一遍的推敲、不断精进,最终才有了磁化恒温热水器的问世。磁化恒温热水器作为代表着中国创造高水平的精品热水器,其开启了热水器行业从“水加热”向“水处理”技术创新和产品迭代先河,从而让中国家庭率先步入健康热水洗浴新时代。
    完善的技术创新、品质制造和服务保障体系,正是让方太的品质初心具象化为一个又一个行业领先的产品,并将产品做成精品的最大保障。据了解,方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发,形成包含厨房电器领域专家在内的400余人的研发人才团队,厨电行业前沿的国家认定的企业技术中心。拥有规模达8000平方米、设施先进的厨电实验室,内设2个中国合格评定国家认可委员会认可实验室(电气、燃气),构建起具有前瞻性的创新研究院。
    方太在2010年被国家知识产权局评为“全国企事业知识产权试点单位”。截至目前,他们已拥有900多项专利,其中发明专利204项,居厨电行业前列,成为中国厨电领域技术领导者。